Unerwartetes Verhalten? Versuche einen Soft Reset oder Neustart

Wie du einen Soft Reset auf deinem iPhone durchführst oder dein Android-Gerät neu startest

Wenn dein iPhone oder Android-Gerät ein unerwartetes Verhalten zeigt, z. B. eine fehlerhafte Audiowiedergabe oder Sprachaufzeichnung, kann ein Soft-Reset oder ein Neustart diese Probleme oft beheben.

Wie man einen Soft Reset auf dem iPhone durchführt:

1. Drücke schnell die Lauter-Taste und lass sie wieder los.
2. Drücke schnell die Lautstärketaste nach unten und lass sie wieder los.
3. Halte die Seitentaste gedrückt, bis du das Apple-Logo siehst, und lass die Taste dann los.

Diese Methode ist effektiver als das einfache Aus- und Einschalten deines iPhones, weil sie den normalen Abschaltprozess umgeht und hartnäckigere Probleme behebt, die ein normaler Neustart nicht lösen kann.

Eine visuelle Anleitung zur Durchführung eines Soft-Resets auf einem iPhone findest du unter dieses YouTube-Video.

Wie man ein Android-Gerät neu startet:

1. Halte die Power-Taste gedrückt, bis das Power-Menü erscheint.
2. Wähle "Neustart" oder "Reboot" aus den Optionen. (Wenn dein Gerät nicht über diese Optionen verfügt, musst du es möglicherweise komplett ausschalten und dann manuell wieder einschalten).

Ein Neustart deines Android-Geräts kann helfen, kleinere Probleme zu beheben, indem das System aktualisiert wird. Wenn das Gerät nicht reagiert, kannst du einen Neustart erzwingen, indem du die Einschalttaste und die Leiser-Taste gleichzeitig gedrückt hältst, bis das Gerät neu startet. Diese Methode kann hartnäckigere Probleme beseitigen.

Wenn das Problem nach einem Soft-Reset auf einem iPhone oder einem Neustart auf einem Android-Gerät weiterhin besteht, solltest du andere Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren oder unser Support-Team um weitere Unterstützung bitten.