La suscripción aparece como caducada aunque esté activa

Se trata de un error conocido en la versión actual de la aplicación que puede hacer que una suscripción activa aparezca incorrectamente como caducada. Muy pronto estará disponible una actualización con una solución.

Mientras tanto, normalmente puedes restablecer el acceso de inmediato siguiendo estos pasos:

1. Borra la app de tu dispositivo

2. Reinstálalo desde App Store o Google Play

3. Abre la aplicación y inicia sesión con la misma cuenta con la que te suscribiste originalmente

En la mayoría de los casos, el acceso se restablece inmediatamente después de volver a iniciar sesión.

Si el problema persiste después de reinstalar, contacta con soporte e incluye la dirección de correo electrónico utilizada para tu suscripción.