Onverwacht gedrag? Probeer een soft reset of herstart

Zo voer je een Soft Reset uit op je iPhone of start je je Android-apparaat opnieuw op

Als je iPhone of Android apparaat onverwacht gedrag vertoont, zoals onregelmatige audioweergave of stemopname, kan het uitvoeren van een soft reset of herstarten deze problemen vaak oplossen.

Een Soft Reset uitvoeren op een iPhone:

1. Druk snel op de knop Volume omhoog en laat hem los.
2. Druk snel op de knop Volume omlaag en laat hem los.
3. Houd de zijknop ingedrukt tot je het Apple logo ziet en laat de knop dan los.

Deze methode is effectiever dan gewoon je iPhone uit- en aanzetten omdat het normale afsluitproces wordt omzeild, waardoor hardnekkiger problemen worden aangepakt die met een standaard herstart misschien niet worden opgelost.

Kijk voor een visuele handleiding voor het uitvoeren van een soft reset op een iPhone op deze YouTube-video.

Hoe een Android-apparaat opnieuw opstarten:

1. Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat het aan/uit-menu verschijnt.
2. Selecteer "Opnieuw opstarten" of "Opnieuw opstarten" uit de opties. (Als je apparaat deze opties niet heeft, moet je het misschien helemaal uitschakelen en dan handmatig weer inschakelen).

Het herstarten van je Android toestel kan helpen bij het oplossen van kleine problemen door het systeem te verversen. Als het apparaat niet reageert, kun je een herstart forceren door de Aan/uit-knop en de Volume Omlaag-knop tegelijkertijd ingedrukt te houden totdat het apparaat opnieuw opstart. Deze methode kan meer hardnekkige problemen verhelpen.

Als het probleem aanhoudt na een zachte reset op een iPhone of een herstart op een Android-apparaat, kun je andere stappen voor probleemoplossing onderzoeken of contact opnemen met ons ondersteuningsteam voor verdere hulp.