¿Usas una VPN? Eso puede estar causando un comportamiento inesperado

Si experimentas un comportamiento inesperado en la aplicación -como problemas con las suscripciones, las compras o la funcionalidad en general-, comprueba si estás utilizando una VPN.

Las VPN a veces pueden interferir en la forma en que la aplicación se comunica con nuestros servicios y con la App Store o Google Play. Esto puede dar lugar a problemas como compras fallidas, precios incorrectos o funciones que no se comportan como se espera.

Qué hacer:

• Desactiva temporalmente tu VPN

• Reinicia la app

• Inténtalo de nuevo

Si el problema desaparece con la VPN desactivada, es probable que esa sea la causa. Si el problema persiste incluso sin VPN, ponte en contacto con el servicio de asistencia e infórmanos de lo que ves para que podamos ayudarte.