Abbonamento mancante - Cosa fare

Se stai visualizzando il popup Abbonamento mancante, significa che il nostro sistema non registra un abbonamento attivo collegato al tuo account Bubblz.

Questo può accadere se hai creato più di un account Bubblz e l'abbonamento è collegato all'altro account.

Come funziona

Quando viene visualizzata la finestra di popup Abbonamento mancante e si tocca Ripristina l'acquistoBubblz controlla l'App Store (Apple o Google Play) per verificare il tuo abbonamento. Se lo store conferma la presenza di un abbonamento attivo, il tuo accesso verrà ripristinato. Se lo store non registra il tuo abbonamento, il ripristino non andrà a buon fine.

Cosa fare dopo

Prova a ripristinare l'acquisto

Tocca il pulsante Ripristina l'acquisto per verificare se l'abbonamento attivo può essere verificato nuovamente.

Ancora senza fortuna?

Se il ripristino non va a buon fine, l'app store non è riuscito a trovare un abbonamento attivo per il tuo account. Solo gli account dell'app store con un abbonamento valido e attivo possono riottenere l'accesso. Assicurati di aver effettuato l'accesso con l'account dell'app store utilizzato per l'acquisto iniziale.

Nota: I nostri termini di servizio consentono un solo account utente Bubblz per abbonamento. Se stai cercando di utilizzare un account Bubblz creato su un dispositivo di un altro utente, ci riserviamo il diritto di disabilitare tutti gli account Bubblz associati per violazione dei nostri termini di servizio.

Hai bisogno di aiuto?

Se ritieni che si tratti di un errore, ti preghiamo di contatta il nostro team di assistenza. Assicurati di includere:

• L'indirizzo e-mail collegato al tuo account Bubblz (richiesto)
• Eventuali dettagli aggiuntivi che potrebbero aiutarci a risolvere il problema

Siamo qui per aiutarti e lavoreremo con te per sistemare le cose in modo che tu possa continuare a goderti Bubblz.