Inhoud modereren

Waarom is mijn bericht gemarkeerd?

We begrijpen dat het frustrerend kan zijn als je bericht wordt gemarkeerd als een schending van de inhoudsrichtlijnen. Ons doel is om je te helpen begrijpen waarom dit gebeurt en wat je eraan kunt doen.

Wat is er gebeurd?

Je bericht is gemarkeerd door het moderatiesysteem van OpenAI. OpenAI, de makers van ChatGPT, die de AI in onze app aanstuurt, vereist dat elk bericht door de inhoudsmoderatie komt voordat het verder gaat. Dit systeem beoordeelt de inhoud aan de hand van een aantal richtlijnen om mogelijke problemen te identificeren, zoals ongepast taalgebruik, gevoelige onderwerpen en verkeerde informatie. Soms kan deze moderatie ten onrechte berichten markeren die niet in strijd zijn met de richtlijnen.

Waarom is dit gebeurd?

Zelfs als je denkt dat je bericht geen richtlijnen schendt, kan het moderatiesysteem het toch markeren om de volgende redenen:

• Ongepaste inhoud: Aanstootgevend taalgebruik (zelfs licht aanstootgevend taalgebruik of inhoud die verkeerd opgevat kan worden als aanstootgevend kan leiden tot een moderatiefout).
• Gevoelige onderwerpen: Discussies die grafisch, verontrustend of controversieel kunnen zijn.
• Verkeerde informatie: Verklaringen die misleidend of onjuist kunnen zijn.

Wat kan ik doen?

Overweeg de volgende stappen om het probleem op te lossen:

• Herformuleer je boodschap: Pas de formulering aan zodat deze overeenkomt met de richtlijnen. Vermijd taalgebruik of inhoud die als beledigend, grafisch, misleidend of gemakkelijk verkeerd opgevat kan worden.
• Begrijp de categorieën: Als je weet welke soorten inhoud worden gemarkeerd, kun je je bericht hierop aanpassen. Bekijk de bovenstaande categorieën als richtlijn.

Waarom kan ik dit niet omzeilen?

Het moderatiesysteem wordt beheerd door OpenAI en is ontworpen om een veilige interactieomgeving met de AI te behouden. We hebben geen controle over de specifieke moderatiebeslissingen en er zijn geen workarounds. De beste aanpak is om je inhoud aan te passen aan de richtlijnen.

We zijn hier om te helpen

Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, kun je neem contact op met ons ondersteuningsteam. Wij zijn er om je te helpen bij dit proces en ervoor te zorgen dat je interacties met de AI soepel verlopen en aan de voorschriften voldoen.