Data di entrata in vigore: 5 gennaio 2026
Ultimo aggiornamento: 5 gennaio 2026
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Surf City Apps LLC ("noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando utilizzi l'applicazione mobile Bubblz e i servizi correlati (il “Servizio”).
Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a rispettare le leggi vigenti in materia di protezione dei dati, compreso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) per gli utenti dello Spazio economico europeo (SEE).
1. Chi siamo
Surf City Apps LLC è una società con sede negli Stati Uniti:
440 N Barranca Ave #2975
Covina, CA 91723, USA
Email: privacy@bubblz.ai
Sito web: https://bubblz.ai
2. Quali dati raccogliamo
Raccogliamo dati personali e di utilizzo in relazione all'applicazione Bubblz. Questi includono:
- Informazioni personali: Indirizzo e-mail (login dell'account); Firebase UID (ID utente unico); nickname e sesso (facoltativo); lingua madre e lingua di apprendimento; livello di competenza linguistica
- Dati di utilizzo dell'app: Cronologia delle chat (ad esempio, conversazioni con l'IA); strisce giornaliere, attività di sessione, timestamp; utilizzo dei crediti (lifeline e utilizzo regolare); utilizzo delle funzioni (ad esempio, correzione grammaticale, inserimento vocale)
- Dispositivo e dati tecnici: Modello e sistema operativo del dispositivo; indirizzo IP (effimero); versione dell'app; identificatori analitici (ad es. ID di attribuzione)
- Dati di sottoscrizione: Tipo di piano (ad esempio, Premium, Ultra); stato di prova e stato dell'abbonamento; date di scadenza e tipo di piattaforma (iOS o Android).
3. Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i tuoi dati per:
- Fornire l'accesso all'applicazione Bubblz e gestirla.
- Autenticare gli utenti e gestire i profili utente
- Personalizza l'esperienza dell'app in base alle tue preferenze linguistiche
- Potenzia le conversazioni linguistiche guidate dall'intelligenza artificiale
- Inviare le notifiche necessarie (ad es. reset della password, messaggi di servizio)
- Monitorare e migliorare le prestazioni, risolvere gli errori e migliorare le funzionalità dell'applicazione.
- Capire il coinvolgimento degli utenti per migliorare i risultati dell'apprendimento
- Inviarti contenuti facoltativi via e-mail (consigli linguistici, aggiornamenti) quando ti iscrivi al programma
4. Basi legali per il trattamento (ai sensi del GDPR)
Se ti trovi nell'UE/SEE, ci basiamo sulle seguenti basi legali ai sensi dell'articolo 6 del GDPR:
- Interessi legittimi: Funzionamento e sicurezza dell'applicazione
- Necessità contrattuale: Autenticazione degli utenti e archiviazione dei profili
- Consenso: Analisi e ottimizzazione delle prestazioni (ove applicabile); comunicazioni via e-mail facoltative (ad esempio consigli linguistici)
- Obbligo legale: Rispondere alle richieste legali
Come si applicano queste basi legali
I seguenti esempi illustrano come ci affidiamo a queste basi legali per specifiche attività di trattamento:
- Funzionamento e sicurezza dell'applicazione: Interessi legittimi
- Autenticazione degli utenti e archiviazione dei profili: Necessità contrattuale
- Analisi e ottimizzazione delle prestazioni: Consenso (se applicabile)
- Comunicazione via e-mail (ad esempio, consigli linguistici): Consenso
- Rispondere alle richieste legali: Obbligo legale
5. Come otteniamo il consenso
Quando ci affidiamo al consenso, lo otteniamo attraverso:
- Trasparenza del tracciamento delle app iOS: Il consenso viene richiesto quando si attiva il tracciamento
- Email marketing: Ti viene chiesto di iscriverti per ricevere consigli sull'apprendimento delle lingue. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.
- Accordi in-app: Durante l'onboarding o l'accesso, gli utenti accettano i nostri Termini e la presente Informativa sulla privacy.
6. Servizi di terze parti
Per il funzionamento di Bubblz ci affidiamo a servizi di terze parti, tra cui strumenti di analisi, autenticazione degli utenti, messaggistica, elaborazione dell'intelligenza artificiale e notifiche. Questi servizi ci aiutano a comprendere il comportamento degli utenti, a migliorare le prestazioni, a gestire gli abbonamenti, a consegnare le e-mail e a elaborare i dati della chat AI.
Alcuni dei tuoi dati potranno essere trattati da:
- Firebase: Autenticazione, database, analisi, messaggistica, crash reporting
- PostHog: Analisi del prodotto e monitoraggio dell'utilizzo delle funzionalità
- AppsFlyer: Installa i dati di attribuzione e di sessione
- Sentinella: Monitoraggio degli errori e dei crash
- OneSignal: Notifiche push
- RevenueCat: Gestione degli abbonamenti
- Superwall: Paywall e flusso di prova
- OpenAI: Completamento e moderazione della chat da parte dell'intelligenza artificiale
- Mailchimp: Email marketing (se si è scelto di farlo)
- SendGrid / Amazon SES: Email transazionali
- Google / Apple: Servizi di login OAuth
Questi fornitori possono trattare i tuoi dati negli Stati Uniti o in altri paesi. Laddove richiesto, i trasferimenti internazionali sono salvaguardati utilizzando le Clausole Contrattuali Standard (SCC) o meccanismi equivalenti.
7. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti in questa informativa:
- Profilo utente e cronologia delle chat: Fino alla cancellazione dell'account o dopo 24 mesi di inattività.
- Analisi e registri tecnici: Fino a 24 mesi
- Registrazioni di abbonamenti: Come richiesto per la conformità e l'integrità del conto
- Registri di marketing via e-mail: Finché non cancelli l'iscrizione o l'account
Quando un utente richiede l'eliminazione del proprio account, provvediamo anche all'eliminazione da parte dei nostri fornitori di servizi terzi, ove applicabile.
8. I tuoi diritti (secondo il GDPR)
Se sei residente nell'UE/SEE, hai diritto a:
- Accedi ai tuoi dati personali
- Rettifica di dati inesatti o incompleti
- Richiedi la cancellazione del tuo account e dei tuoi dati
- Revocare il consenso quando il trattamento è basato sul consenso
- Limitare o opporsi alle modalità di utilizzo dei tuoi dati
- Porta i tuoi dati (ricevili in un formato strutturato)
- Presenta un reclamo all'autorità nazionale per la protezione dei dati personali
Per esercitare i tuoi diritti, inviaci un'e-mail all'indirizzo privacy@bubblz.ai. Potremmo richiedere una verifica prima di soddisfare la tua richiesta.
9. Privacy dei bambini
Bubblz non è destinato a bambini di età inferiore ai 16 anni (nell'Unione Europea) o ai 13 anni (negli Stati Uniti). Non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini senza il consenso dei genitori. Se ritieni che abbiamo raccolto tali dati per errore, ti preghiamo di contattarci in modo da poterli eliminare.
10. Funzionalità AI e moderazione dei contenuti
Bubblz utilizza i servizi di intelligenza artificiale forniti da OpenAI per l'apprendimento interattivo delle lingue tramite chat. Quando utilizzi queste funzioni:
- Il tuo contributo potrà essere inviato a OpenAI per l'elaborazione.
- I messaggi possono essere temporaneamente conservati per la moderazione dei contenuti e la prevenzione degli abusi.
- Gli input sono soggetti alle politiche di utilizzo di OpenAI.
Non utilizziamo questi dati per creare profili di utenti o per scopi non correlati.
11. Sicurezza dei dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali, tra cui:
- Infrastruttura cloud sicura tramite Firebase e Google Cloud
- Crittografia dei dati in transito (HTTPS)
- Controlli di accesso e autenticazione basati sui ruoli
- Monitoraggio degli errori e rilevamento delle anomalie
I nostri fornitori terzi implementano misure di sicurezza simili e possono essere certificati in base a quadri di riferimento (ad es. ISO 27001, SOC 2).
12. Trasferimenti internazionali di dati
I tuoi dati potrebbero essere trasferiti ed elaborati in paesi diversi dal tuo paese di residenza, inclusi gli Stati Uniti. In questi casi, garantiamo la tutela dei tuoi diritti attraverso:
- Clausole contrattuali standard (SCC), ove richiesto.
- Impegni del fornitore per un trattamento conforme al GDPR
- Due diligence sulle pratiche di protezione dei dati dei fornitori di servizi
13. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere le modifiche apportate alle nostre pratiche o agli obblighi legali. In tal caso, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" all'inizio di questa pagina. Potrai inoltre essere avvisato di modifiche significative tramite messaggi in-app o e-mail.
Si consiglia di rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy.
14. Contattaci
In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy o sul modo in cui gestiamo i tuoi dati, contattaci all'indirizzo:
Surf City Apps LLC
440 N Barranca Ave #2975
Covina, CA 91723, USA
Email: privacy@bubblz.ai
15. Rappresentante dell'UE (GDPR - Articolo 27)
Abbiamo nominato un rappresentante nell'UE per gestire le richieste relative al GDPR:
BizLegal Ltd (operante come EU Rep)
27 Cork Road
Midleton, Co. Cork
Irlanda
Numero azienda: 635921
Sito web: https://www.eurep.ie
