プライバシーポリシー

更新日：2026年9月18日

1. 対象とお問い合わせ

Surf City Apps LLCは、Bubblzのウェブサイト、モバイルアプリおよびサポートに関するデータ管理者です。本ポリシーはサイトの全言語版に適用されます。ウェブサイトでの同意はアプリ内の処理を制御しません。機能や事業者はバージョン・プラットフォームによって異なります。

連絡先：privacy@bubblz.ai、Surf City Apps LLC, 440 N Barranca Ave #2975, Covina, CA 91723, USA。EU代理人：BizLegal Ltd（EU Rep）, 27 Cork Road, Midleton, Co. Cork, Ireland、会社番号635921、https://www.eurep.ie。

2. 情報、目的、提供先

情報は利用者、ブラウザー・端末、認証事業者、アプリストアから取得します。各事業者にはその役割に必要な情報を提供し、以下の全項目を一律に渡すわけではありません。

• アカウントと設定：メール、利用者・インストール識別子、任意のニックネーム・性別、言語・習熟度です。Google/FirebaseとApple/Google認証を、本人認証、設定保存、サービス提供に使用します。
• 学習内容：文章、会話、修正、翻訳、音声録音・文字起こしです。Firebaseはアカウント・履歴を保存し、OpenAIは文章と会話の文脈を処理し、Lemonfoxは音声を文字起こしし、Googleは音声を合成します。これらは希望した練習機能の提供に必要です。機微情報や他人の秘密情報の入力は避けてください。
• 利用状況と診断：操作、進捗、クレジット、日時、端末・OS・アプリのバージョン、IP・接続情報、おおよその国、エラー報告です。Google/Firebase、PostHog、Sentry、AppsFlyerを運用、分析、障害調査、流入・インストール計測に使用します。情報はアカウントやインストールと関連付けられる場合があり、必ずしも匿名ではありません。
• 購入：取引識別子、サブスクリプション・試用状態、利用権です。Apple/Google、RevenueCat、Superwallが購入、復元、アクセス管理、購入画面の測定に使用します。アプリストアからカード情報全体を受け取ることはありません。
• 通信：連絡先、問い合わせと添付、言語、利用・契約状況です。Customer.ioはサービス連絡、リマインダー、許可されたマーケティング、ZohoとGoogle Workspaceはサポート通信、SendGridとAmazon SESは取引・診断メールに使用します。配信・反応情報を通信の運用・測定に使う場合があります。旧版や過去の記録には、廃止したMailchimpやOneSignalが関係する場合があります。

3. アプリの診断と設定

対応端末ではPostHogのセッション再生を有効にし、文章・画像のマスキングを設定しています。Sentryのエラー報告には画面画像、スレッド情報、技術的な状況が含まれる場合があります。一部の音声形式エラーでは失敗した録音をAmazon SES経由で診断報告として送信します。診断用APIログが有効な場合は要求・応答の内容を保存する場合があります。あるサービスでのマスキングは、他の診断情報すべてのマスキングを意味しません。

アプリ分析などのSDKは、アプリ内の個別同意画面なしに起動する場合があります。ウェブサイトでの拒否では停止しません。マイク、通知、トラッキングの端末権限は別々であり、トラッキング許可はすべての処理への同意ではありません。利用可能な設定、マーケティングの配信停止、またはお問い合わせをご利用ください。アカウント削除はアプリ設定から行えます。アンインストールしてもストアの契約は解約されません。

4. ウェブサイトの選択

必須の保存は安全性、言語、同意を維持します。Google AnalyticsとAppsFlyerのウェブ計測は、それぞれのカテゴリを許可するまでブロックします。拒否しても必須機能で閲覧できます。フローティングアイコンから変更・撤回できます。選択は同じブラウザーのBubblz全言語版で90日間有効ですが、他の端末や会社の別ドメインには適用されません。

Global Privacy Controlは任意の追跡をブロックします。古いDo Not Trackヘッダーには別途対応しません。サイトに広告は表示せず、広告・リマーケティングタグも読み込みません。許可されたコンテンツや素材の配信で事業者が接続情報を受け取る場合があります。保存内容・事業者はCookieポリシーを参照してください。撤回は今後の任意の読み込みを止め、アクセス可能な追跡用保存を消しますが、事業者が受領済みの情報は消しません。

5. 法的根拠

GDPR等が適用される場合、希望したアカウント・学習・購入機能は契約履行、安全性・障害調査・サポート・相応の改善は正当な利益、義務的な記録は法的義務、任意のウェブ追跡やマーケティングは必要に応じて同意に基づきます。必要な情報がなければ機能を提供できない場合があります。

サービスの信頼性や利用理解など、正当な利益に基づく処理には異議を申し立てられます。同意の撤回は過去の適法な処理に影響しません。本ポリシーの提示やアプリの継続利用だけで、法的に必要な同意が成立するわけではありません。AIは学習回答を生成しますが、法的または同等に重大な影響を与える完全自動の意思決定には使いません。

6. 開示と国外移転

ウェブサイトと同意サービスは米国のAWS、アプリはFirebase/Google Cloud等が支えます。ウェブ配信・安全性にはCloudFront、Optimole、Google Fonts、unpkg、Wordfence、TranslatePressも使用します。権限を持つ担当者や事業者が業務上アクセスする場合があります。法律遵守、権利・安全性の保護、助言者への提供、適切な保護下の事業移転に際し関連記録を開示する場合があります。

米国や事業者の他の所在国で処理する場合があります。AWSとGoogleは対象の移転に標準契約条項を設けています。他の保護措置は契約や移転により、標準契約条項、英国の移転条件、適用される十分性の枠組み等が該当します。ご自身の情報に関する措置と写しの入手方法はお問い合わせください。下記の事業者リンクでは各社の処理も説明しています。

AWS · Google · Firebase · Apple · OpenAI · Lemonfox · PostHog · Sentry · AppsFlyer · RevenueCat · Superwall · Customer.io · Zoho · SendGrid / Twilio · Optimole · Wordfence

7. 保存と削除

アカウント・履歴はサービスに必要な期間または削除まで、法的・運用上の例外を除いて保存します。アカウント削除はFirebaseのアカウント・プロフィール履歴を消し、Customer.ioに再作成防止を伴う削除を要求します。分析、計測、購入、サポート、診断の全記録を自動削除するわけではありません。追加の削除はお問い合わせください。再作成や不要な配信を防ぐ抑止用識別子が残る場合があります。

購入記録は復元、会計、紛争に必要な場合に保存します。サポート・診断・安全性の記録は依頼、再発障害、不正、法的請求への対応に保存します。分析、AI、その他の事業者の記録はサービス・アカウント設定に従い、一律24か月ではありません。バックアップは復旧サイクルで期限を迎え、法的保全で延びる場合があります。アンインストールは事業者側の削除ではありません。

ウェブ選択は90日、同意証拠は最大1,095日、別途の日次データベースバックアップは最大30日です。サーバー全体のバックアップは別サイクルです。Cookieの期限とサーバーの保存期間は異なります。

8. 権利と請求

適用法に応じて、開示、訂正、削除、持ち運べる写し、制限、異議、同意撤回、販売・共有、ターゲティング広告、一部のプロファイリングの停止を請求できます。privacy@bubblz.aiまたは上記住所に、対象サービスと希望をお知らせください。代理人の場合を含め、必要相応の本人・権限確認を行う場合があります。新規アカウントは不要です。パスワードやカード番号全体は送らないでください。

法定期間内に対応し、認められる例外・延長を説明し、権利行使を理由に差別しません。通常は無料です。不服申立てが認められる場合、決定への返信に「プライバシー不服申立て」と記載してください。EEAの監督機関、英国ICO、スイスFDPIC、該当する米国州当局等にも申し立てられます。

9. カリフォルニア

第2節には識別・連絡情報、商取引情報、電子的活動、おおよその位置、音声・添付等が含まれます。情報源、目的、受領者は上記のとおりです。CCPAが適用される場合、カテゴリ・具体的情報・開示を知る権利、訂正・削除、販売・共有の停止、該当する機微情報の権利があります。過去12か月分を含め上記の方法で請求できます。CCPAは法定の事業規模要件に左右されますが、他の保護が独立して適用される場合があります。

10. 子ども、安全性、変更

BubblzはEUでは16歳未満、米国では13歳未満を対象としません。子どもが情報を提供した場合は調査のためご連絡ください。保護された接続とアクセス制御を使いますが、完全な安全性は保証できません。重要な変更は更新日とともに掲載し、必要な追加通知・同意を行います。