プライバシー＆クッキーポリシー

発効日 2026年1月5日
最終更新日 2026年1月5日

本プライバシーポリシーは、Surf City Apps LLC（「当社」、「弊社」、または「弊社の」）が、お客様がBubblzモバイルアプリおよび関連サービス（「サービス」）を使用する際に、お客様の個人データをどのように収集、使用、保護するかを説明するものです。.

当社は、お客様のプライバシーを保護し、欧州経済地域（EEA）のユーザーに対する一般データ保護規則（GDPR）を含め、適用されるデータ保護法を遵守することをお約束します。.

1.私たちとは

Surf City Apps LLCは米国を拠点とする企業である：

440 N Barranca Ave #2975
米国カリフォルニア州コヴィナ、91723
Eメール privacy@bubblz.ai
ウェブサイト https://bubblz.ai

2.収集するデータ

当社は、Bubblzアプリに関連して、個人データおよび使用データを収集します。これには以下が含まれます：

• 個人情報 メールアドレス（アカウントログイン）、Firebase UID（ユニークユーザーID）、ニックネームと性別（オプション）、母国語と学習言語、語学力レベル
• アプリの使用データ： チャット履歴（AIとの会話など）、デイリーストリーク、セッションアクティビティ、タイムスタンプ、クレジット使用状況（ライフラインと通常使用）、機能使用状況（文法修正、音声入力など）
• デバイスと技術データ： デバイスモデルとオペレーティングシステム、IPアドレス（エフェメラル）、アプリのバージョン、アナリティクス識別子（アトリビューションIDなど）
• 加入データ： プランの種類（プレミアム、ウルトラなど）、試用状況とサブスクリプションの状態、有効期限、プラットフォームの種類（iOSまたはAndroid）

3.お客様のデータの使用方法

当社はお客様のデータを以下の目的で使用します：

• Bubblzアプリへのアクセスおよび操作の提供
• ユーザーの認証とユーザープロファイルの管理
• 言語設定に基づき、アプリ体験をパーソナライズ
• AIを活用した言語会話
• 必要な通知の送信（パスワードのリセット、サービスメッセージなど）
• パフォーマンスの監視と改善、エラーのトラブルシューティング、アプリ機能の強化
• 学習成果を向上させるために、ユーザーのエンゲージメントを理解する
• お客様がオプトインされた場合、オプションのEメールコンテンツ（言語に関するヒント、最新情報）を送信します。

4.処理の法的根拠（GDPRに基づく）

お客様がEU/EEAにお住まいの場合、当社はGDPR第6条に基づく以下の法的根拠に依拠します：

• 正当な利益： アプリの運用とセキュリティ
• 契約上の必要性： ユーザー認証とプロファイルの保存
• 同意する： アナリティクスとパフォーマンスの最適化（該当する場合）。
• 法的義務： 法的要請への対応

これらの法的根拠の適用方法

以下の例は、特定の処理活動において、当社がどのようにこれらの法的根拠に依拠しているかを示しています：

• アプリの運用とセキュリティ 正当な利益
• ユーザー認証とプロファイルの保存： 契約上の必要性
• 分析とパフォーマンスの最適化 同意（該当する場合）
• 電子メールでのコミュニケーション（例：語学のヒント）： 同意
• 法的要請への対応 法的義務

5.同意の取得方法

当社が同意に依拠する場合、当社は同意を通じて同意を得ている：

• iOSアプリのトラッキングの透明性： トラッキングが有効になっている場合、同意が求められます
• メールマーケティング 言語学習のヒントを受信するためにオプトインするように求められます。配信停止はいつでも可能です。.
• アプリ内契約： オンボーディングまたはサインイン時に、ユーザーは当社の規約および本プライバシーポリシーに同意します。

6.第三者サービス

Bubblzの運営には、分析、ユーザー認証、メッセージング、AI処理、通知などのツールを含むサードパーティのサービスに依存しています。これらのサービスは、ユーザーの行動を理解し、パフォーマンスを向上させ、購読を管理し、電子メールを配信し、あなたのAIチャットの入力を処理するのに役立ちます。.

お客様のデータの一部は、以下の方法で処理されることがあります：

• ファイヤーベース 認証、データベース、分析、メッセージング、クラッシュレポート
• ポストホッグ 製品分析および機能利用追跡
• AppsFlyer： アトリビューションとセッションデータのインストール
• セントリー： クラッシュとエラーの監視
• ワンシグナル プッシュ通知
• レベニューキャット サブスクリプション管理
• スーパーウォール ペイウォールとトライアルの流れ
• OpenAI： AIによるチャットの完了とモデレーション
• メールチンプ メールマーケティング（オプトインした場合）
• SendGrid / Amazon SES： 取引メール
• グーグル／アップル OAuthログインサービス

これらのプロバイダーは、米国またはその他の国でお客様のデータを処理する場合があります。必要な場合、国際的な転送は標準契約条項（SCC）または同等のメカニズムを使用して保護されます。.

7.データ保持

当社は、本ポリシーに記載された目的のために必要な期間のみ、個人データを保持します：

• ユーザープロフィール＆チャット履歴 アカウントが削除されるまで、または24ヶ月間使用されなかった場合
• アナリティクスとテクニカルログ 最長24カ月
• 購読記録： コンプライアンスおよびアカウントの整合性のために必要な場合
• メールマーケティングの記録 退会またはアカウントを削除するまで

ユーザーがアカウントの削除を要求した場合、当社は、該当する場合、当社の第三者サービスプロバイダーからの削除も開始します。.

8.お客様の権利（GDPRに基づく）

EU/EEA居住者であれば、以下の権利があります：

• 個人データへのアクセス
• 不正確または不完全なデータの修正
• アカウントおよびデータの削除を要求する
• 同意に基づく処理における同意の撤回
• ご自身のデータの使用方法の制限または反対
• データを移植する（構造化されたフォーマットで受け取る）
• 各国のデータ保護当局に苦情を申し立てる

あなたの権利を行使するには、電子メールでご連絡ください。 privacy@bubblz.ai. .ご要望にお応えする前に、確認をお願いする場合があります。.

9.子供のプライバシー

Bubblzは、16歳未満（EU内）または13歳未満（米国内）の児童を対象としていません。保護者の同意なしに、故意にお子様から個人データを収集することはありません。誤ってそのようなデータを収集したと思われる場合は、削除いたしますので、ご連絡ください。.

10.AI機能とコンテンツモデレーション

Bubblzは、OpenAIが提供するAIサービスを利用し、チャットを利用したインタラクティブな語学学習を行っています。これらの機能を使用する場合

• 入力された内容は、処理のためにOpenAIに送信されることがあります。
• メッセージは、コンテンツモデレーションおよび不正利用防止のため、一時的に保持されることがあります。
• 入力にはOpenAIの利用ポリシーが適用されます。

このデータは、ユーザープロファイルを作成したり、無関係な目的で使用することはありません。.

11.データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を保護するために、適切な技術的および組織的対策を実施します：

• FirebaseとGoogle Cloudによるセキュアなクラウドインフラストラクチャ
• 転送中のデータ暗号化（HTTPS）
• 役割ベースのアクセス制御と認証
• エラー監視と異常検知

当社の第三者ベンダーも同様のセキュリティ対策を実施しており、関連するフレームワーク（ISO 27001、SOC 2など）の認定を受けている場合があります。.

12.国際データ転送

お客様のデータは、米国を含むお客様の居住国以外の国に転送され、処理される場合があります。そのような場合、当社はお客様の権利が確実に保護されるよう、以下を通じます：

• 標準契約条項（SCC）が必要な場合
• GDPRに準拠した処理に対するベンダーのコミットメント
• サービス・プロバイダーのデータ保護慣行に関するデュー・ディリジェンス

13.本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行または法的義務の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。その際には、このページの上部にある「最終更新日」を更新します。また、重要な変更については、アプリ内のメッセージまたは電子メールで通知する場合があります。.

本プライバシーポリシーを定期的に確認することをお勧めします。.

14.お問い合わせ

本個人情報保護方針またはお客様のデータの取り扱い方法についてご質問やご懸念がある場合は、下記までご連絡ください：

Surf City Apps LLC
440 N Barranca Ave #2975
米国カリフォルニア州コヴィナ、91723
Eメール privacy@bubblz.ai

15.EU代表者（GDPR第27条）

当社は、GDPR関連のリクエストに対応するため、EUに担当者を任命しました：

BizLegal Ltd (EU代表)
コーク・ロード 27
コーク州ミドルトンコーク
アイルランド
会社番号: 635921
ウェブサイト https://www.eurep.ie