購読停止 - どうすればよいか

サブスクリプションが見つからないポップアップが表示される場合は、Bubblzアカウントにリンクされているアクティブなサブスクリプションの記録がシステムにないことを意味します。

これは、複数のBubblzアカウントを作成し、サブスクリプションが他のアカウントにリンクされている場合に発生する可能性があります。

仕組み

サブスクリプションの欠落ポップアップが表示され、以下をタップします。 リストア購入Bubblzは、App Store (Apple または Google Play)で購読を確認します。ストアがアクティブなサブスクリプションを確認した場合、アクセスは復元されます。ストアにサブスクリプションの記録がない場合、復元は成功しません。

次に何をすべきか

購入を復元してみる

をタップする。 リストア購入 ボタンをクリックして、アクティブなサブスクリプションが再確認できるかどうかを確認してください。

まだツキがない？

復元が成功しなかった場合、アプリストアはお客様のアカウントの有効なサブスクリプションを見つけられませんでした。有効でアクティブなサブスクリプションを持つアプリストアアカウントのみがアクセスを再開できます。購入時に使用したApp Storeアカウントでサインインしていることを確認してください。

注： 当社の利用規約では、1つのサブスクリプションにつき1つのBubblzユーザーアカウントのみが許可されています。別のユーザーのデバイスで作成されたBubblzアカウントを使用しようとした場合、弊社は利用規約に違反したとして、関連するすべてのBubblzアカウントを無効にする権利を留保します。

お困りですか？

もしこれが間違いだとお考えなら、どうか サポートチームへのお問い合わせ.必ず入れてください：

• Bubblzアカウントにリンクされているメールアドレス(必須)
• その他、トラブルシューティングに役立つ情報があれば教えてください。

Bubblzを引き続きお楽しみいただけるよう、私たちがお手伝いし、一緒に解決していきます。