Data de vigência: 5 de janeiro de 2026
Última atualização: 5 de janeiro de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a Surf City Apps LLC ("nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa e protege seus dados pessoais quando você usa o aplicativo móvel Bubblz e serviços relacionados (o “Serviço”).
Temos o compromisso de proteger sua privacidade e cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) para usuários do Espaço Econômico Europeu (EEE).
1. Quem somos
A Surf City Apps LLC é uma empresa sediada nos Estados Unidos:
440 N Barranca Ave #2975
Covina, CA 91723, EUA
E-mail: privacy@bubblz.ai
Site: https://bubblz.ai
2. Quais dados coletamos
Coletamos dados pessoais e de uso em conexão com o aplicativo Bubblz. Isso inclui:
- Informações pessoais: Endereço de e-mail (login da conta); Firebase UID (ID de usuário exclusivo); apelido e gênero (opcional); idioma nativo e idioma de aprendizado; nível de proficiência no idioma
- Dados de uso do aplicativo: Histórico de bate-papo (por exemplo, conversas com IA); sequências diárias, atividade da sessão, registros de data e hora; uso de créditos (linhas de vida e uso regular); uso de recursos (por exemplo, correção gramatical, entrada de voz)
- Dispositivo e dados técnicos: Modelo do dispositivo e sistema operacional; endereço IP (efêmero); versão do aplicativo; identificadores de análise (por exemplo, IDs de atribuição)
- Dados de assinatura: Tipo de plano (por exemplo, Premium, Ultra); status de avaliação e estado da assinatura; datas de expiração e tipo de plataforma (iOS ou Android)
3. Como usamos seus dados
Usamos seus dados para:
- Fornecer acesso e operar o aplicativo Bubblz
- Autenticar usuários e gerenciar perfis de usuários
- Personalize a experiência do aplicativo com base em suas preferências de idioma
- Potencialize as conversas linguísticas orientadas por IA
- Enviar as notificações necessárias (por exemplo, redefinição de senha, mensagens de serviço)
- Monitorar e melhorar o desempenho, solucionar erros e aprimorar os recursos do aplicativo
- Entenda o envolvimento do usuário para melhorar os resultados da aprendizagem
- Enviar-lhe conteúdo opcional por e-mail (dicas de idioma, atualizações) quando você optar por recebê-lo
4. Bases legais para o processamento (de acordo com o GDPR)
Se você estiver localizado na UE/EEE, nós nos baseamos nas seguintes bases legais de acordo com o Artigo 6 do GDPR:
- Interesses legítimos: Operando e protegendo o aplicativo
- Necessidade contratual: Autenticação de usuários e armazenamento de perfis
- Consentimento: Análise e otimização de desempenho (quando aplicável); comunicação opcional por e-mail (por exemplo, dicas de idioma)
- Obrigação legal: Responder a solicitações legais
Como essas bases legais se aplicam
Os exemplos a seguir ilustram como nos baseamos nessas bases legais para atividades de processamento específicas:
- Operar e proteger o aplicativo: Interesses legítimos
- Autenticação de usuários e armazenamento de perfis: Necessidade contratual
- Análise e otimização do desempenho: Consentimento (quando aplicável)
- Comunicação por e-mail (por exemplo, dicas de idiomas): Consentimento
- Responder a solicitações legais: Obrigação legal
5. Como obtemos o consentimento
Quando dependemos de consentimento, nós o obtemos por meio de:
- Transparência no rastreamento de aplicativos iOS: O consentimento é solicitado quando o rastreamento é ativado
- Marketing por e-mail: Você será solicitado a optar por receber dicas de aprendizado de idiomas. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento.
- Contratos no aplicativo: Durante a integração ou o login, os usuários concordam com nossos Termos e com esta Política de Privacidade
6. Serviços de terceiros
Dependemos de serviços de terceiros para operar o Bubblz, incluindo ferramentas de análise, autenticação de usuários, mensagens, processamento de IA e notificações. Esses serviços nos ajudam a entender o comportamento do usuário, melhorar o desempenho, gerenciar assinaturas, enviar e-mails e processar sua entrada de bate-papo com IA.
Alguns de seus dados podem ser processados por:
- Firebase: Autenticação, banco de dados, análise, mensagens, relatórios de falhas
- PostHog: Análise de produtos e rastreamento do uso de recursos
- AppsFlyer: Instalar dados de atribuição e de sessão
- Sentinela: Monitoramento de falhas e erros
- OneSignal: Notificações push
- RevenueCat: Gerenciamento de assinaturas
- Superwall: Paywall e fluxo de teste
- OpenAI: Conclusão e moderação de bate-papo com IA
- Mailchimp: Marketing por e-mail (se tiver optado por participar)
- SendGrid / Amazon SES: E-mails transacionais
- Google / Apple: Serviços de login OAuth
Esses provedores podem processar seus dados nos Estados Unidos ou em outros países. Quando necessário, as transferências internacionais são protegidas por meio de Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) ou mecanismos equivalentes.
7. Retenção de dados
Retemos os dados pessoais somente pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política:
- Perfil do usuário e histórico de bate-papo: Até a exclusão da conta ou após 24 meses de inatividade
- Registros analíticos e técnicos: Até 24 meses
- Registros de assinatura: Conforme necessário para conformidade e integridade da conta
- Registros de marketing por e-mail: Até que você cancele a assinatura ou exclua sua conta
Quando um usuário solicita a exclusão de sua conta, também iniciamos a exclusão de nossos provedores de serviços terceirizados, quando aplicável.
8. Seus direitos (de acordo com o GDPR)
Se você é residente da UE/EEE, tem o direito de:
- Acesse seus dados pessoais
- Retificar dados imprecisos ou incompletos
- Solicitar a exclusão de sua conta e de seus dados
- Retirar o consentimento quando o processamento for baseado no consentimento
- Restringir ou contestar a forma como seus dados são usados
- Portar seus dados (recebê-los em um formato estruturado)
- Apresentar uma reclamação à autoridade nacional de proteção de dados
Para exercer seus direitos, envie-nos um e-mail para privacy@bubblz.ai. Podemos exigir verificação antes de atender à sua solicitação.
9. Privacidade das crianças
O Bubblz não se destina a crianças com menos de 16 anos de idade (na UE) ou com menos de 13 anos de idade (nos EUA). Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças sem o consentimento dos pais. Se você acredita que coletamos esses dados por engano, entre em contato conosco para que possamos excluí-los.
10. Recursos de IA e moderação de conteúdo
O Bubblz usa os serviços de IA fornecidos pela OpenAI para potencializar o aprendizado interativo de idiomas baseado em bate-papo. Quando você usa esses recursos:
- Suas informações podem ser enviadas à OpenAI para processamento
- As mensagens podem ser retidas temporariamente para moderação de conteúdo e prevenção de abusos
- As entradas estão sujeitas às políticas de uso da OpenAI
Não usamos esses dados para criar perfis de usuários ou para quaisquer fins não relacionados.
11. Segurança de dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais, inclusive:
- Infraestrutura de nuvem segura via Firebase e Google Cloud
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS)
- Controles de acesso e autenticação baseados em funções
- Monitoramento de erros e detecção de anomalias
Nossos fornecedores terceirizados implementam medidas de segurança semelhantes e podem ser certificados de acordo com as estruturas relevantes (por exemplo, ISO 27001, SOC 2).
12. Transferências internacionais de dados
Seus dados podem ser transferidos e processados em países fora do seu país de residência, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, garantimos a proteção de seus direitos por meio de:
- Cláusulas contratuais padrão (SCCs), quando necessário
- Compromissos do fornecedor com o processamento em conformidade com o GDPR
- Due diligence sobre as práticas de proteção de dados dos provedores de serviços
13. Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir alterações em nossas práticas ou obrigações legais. Quando fizermos isso, atualizaremos a data da "Última atualização" na parte superior desta página. Você também poderá ser notificado sobre alterações significativas por meio de mensagens no aplicativo ou por e-mail.
Recomendamos a revisão periódica desta Política de Privacidade.
14. Entre em contato conosco
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como lidamos com seus dados, entre em contato conosco:
Surf City Apps LLC
440 N Barranca Ave #2975
Covina, CA 91723, EUA
E-mail: privacy@bubblz.ai
15. Representante da UE (GDPR - Artigo 27)
Nomeamos um representante na UE para lidar com as solicitações relacionadas ao GDPR:
BizLegal Ltd (negociando como EU Rep)
27 Cork Road
Midleton, Co. Cork
Irlanda
Número da empresa: 635921
Site: https://www.eurep.ie
