Cách thức hoạt động của Kiểm duyệt nội dung trong Bubblz

Tại sao tin nhắn của tôi bị gắn cờ?

Chúng tôi hiểu rằng bạn có thể cảm thấy khó chịu khi thấy tin nhắn của mình bị đánh dấu là vi phạm nguyên tắc về nội dung. Mục tiêu của chúng tôi là giúp bạn hiểu lý do tại sao điều này xảy ra và bạn có thể làm gì về vấn đề này.

Chuyện gì đã xảy ra thế?

Tin nhắn của bạn đã bị hệ thống kiểm duyệt của OpenAI đánh dấu. OpenAI, người sáng tạo ra ChatGPT, cung cấp năng lượng cho AI trong ứng dụng của chúng tôi, yêu cầu mỗi tin nhắn phải vượt qua kiểm duyệt nội dung trước khi tiếp tục. Hệ thống này xem xét nội dung theo một bộ hướng dẫn để xác định các vấn đề tiềm ẩn như ngôn ngữ không phù hợp, chủ đề nhạy cảm và thông tin sai lệch. Đôi khi, quá trình kiểm duyệt này có thể đánh dấu nhầm các tin nhắn không thực sự vi phạm các hướng dẫn.

Tại sao chuyện này lại xảy ra?

Ngay cả khi bạn tin rằng tin nhắn của mình không vi phạm bất kỳ nguyên tắc nào, hệ thống kiểm duyệt vẫn có thể gắn cờ tin nhắn đó vì những lý do sau:

• Nội dung không phù hợp: Ngôn ngữ xúc phạm (kể cả ngôn ngữ hoặc nội dung có tính xúc phạm nhẹ nhưng có thể bị hiểu sai cũng có thể dẫn đến lỗi kiểm duyệt).
• Chủ đề nhạy cảm: Các cuộc thảo luận có thể mang tính mô tả chi tiết, gây khó chịu hoặc gây tranh cãi.
• Thông tin sai lệch: Những tuyên bố có thể gây hiểu lầm hoặc sai sự thật.

Tôi có thể làm gì?

Để giải quyết vấn đề, vui lòng cân nhắc các bước sau:

• Viết lại thông điệp của bạn: Sửa đổi cách diễn đạt để đảm bảo phù hợp với các hướng dẫn. Tránh sử dụng ngôn ngữ hoặc nội dung có thể bị coi là xúc phạm, đồ họa, gây hiểu lầm hoặc dễ hiểu sai.
• Hiểu các danh mục: Biết được các loại nội dung được gắn cờ có thể giúp bạn điều chỉnh thông điệp của mình cho phù hợp. Xem lại các danh mục được đề cập ở trên để biết hướng dẫn.

Tại sao tôi không thể bỏ qua điều này?

Hệ thống kiểm duyệt được quản lý bởi OpenAI và được thiết kế để duy trì môi trường tương tác an toàn với AI. Chúng tôi không kiểm soát được các quyết định kiểm duyệt cụ thể và không có giải pháp thay thế. Cách tiếp cận tốt nhất là sửa đổi nội dung của bạn để đáp ứng các nguyên tắc.

Chúng tôi ở đây để giúp bạn

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi ở đây để giúp bạn điều hướng quy trình này và đảm bảo tương tác của bạn với AI diễn ra suôn sẻ và tuân thủ.