Gestisci il tuo abbonamento

Aggiornamento dell'abbonamento

Per passare a un livello superiore, ad esempio da Premium a Premium Plus, segui le istruzioni riportate di seguito.

Per gli utenti iOS:

1. Vai su Impostazioni > [tuo nome] > Abbonamenti.
2. Seleziona la nostra app e poi il piano a cui desideri passare.
3. Segui le istruzioni sullo schermo per confermare.

Per gli utenti Android:

1. Apri l'applicazione Google Play Store.
2. Tocca Menu, quindi Abbonamenti.
3. Seleziona la nostra app, poi scegli il tuo nuovo piano e conferma.

Cosa aspettarsi:

• Accesso immediato alle nuove funzionalità associate al livello superiore.
• Se si effettua l'aggiornamento da una versione di prova gratuita, la prova terminerà e verrà immediatamente addebitato il costo del nuovo piano.

Declassamento dell'abbonamento

Per passare a un livello inferiore, ad esempio da Premium Plus a Premium, segui le istruzioni riportate di seguito.

Per gli utenti iOS:

1. Vai su Impostazioni > [tuo nome] > Abbonamenti.
2. Seleziona la nostra applicazione e poi il piano a cui desideri effettuare il downgrade.
3. Conferma la selezione seguendo le istruzioni sullo schermo.

Per gli utenti Android:

1. Apri l'applicazione Google Play Store.
2. Tocca Menu, quindi Abbonamenti.
3. Trova la nostra applicazione, selezionala, quindi scegli un piano meno completo e conferma.

Cosa aspettarsi:

• Continuazione del piano attuale fino alla fine del periodo di fatturazione.
• Accesso alle funzioni del piano di livello inferiore a partire dal ciclo di fatturazione successivo.

Modifica della durata dell'abbonamento

Per modificare la durata dell'abbonamento, ad esempio da mensile ad annuale, segui le istruzioni riportate di seguito.

Per gli utenti iOS:

1. Accedi a Impostazioni > [tuo nome] > Abbonamenti.
2. Scegli la nostra app e seleziona la durata del tuo abbonamento.

Per gli utenti Android:

1. Avvia il Google Play Store.
2. Vai su Menu > Abbonamenti.
3. Scegli la nostra app e la nuova durata che preferisci.

Cosa aspettarsi:

• La modifica sarà applicata dopo la fine del periodo di abbonamento in corso.
• Per chi è in prova gratuita, la modifica della durata dell'abbonamento terminerà immediatamente la prova e inizierà il nuovo periodo di abbonamento.

Annullamento dell'abbonamento

Per annullare l'abbonamento, segui le istruzioni riportate di seguito.

Per gli utenti iOS:

1. Visita Impostazioni > [tuo nome] > Abbonamenti.
2. Seleziona la nostra app e scegli "Annulla abbonamento" o "Annulla prova gratuita".

Per gli utenti Android:

1. Apri il Google Play Store.
2. Vai su Menu > Abbonamenti.
3. Seleziona la nostra app e tocca "Annulla abbonamento".

Cosa aspettarsi:

• Accesso continuo alle funzioni dell'abbonamento fino alla fine del periodo in corso.
• Per coloro che usufruiscono di un piano di prova gratuito di 12 mesi, l'annullamento del piano

Note importanti:

• La disinstallazione dell'applicazione non interrompe automaticamente l'abbonamento. Per interrompere le fatture future, devi annullare l'abbonamento seguendo i passaggi indicati sopra.

Richieste e problemi di fatturazione

Se hai domande o dubbi sulla fatturazione:

• Utenti iOS: Visita Supporto Apple per assistenza su abbonamenti e fatturazione.
• Utenti Android: Visita Supporto Google Play per assistenza nella gestione degli abbonamenti e nella fatturazione.