Uw abonnement beheren

Je abonnement upgraden

Om je abonnement op te waarderen naar een hoger niveau, zoals van Premium naar Premium Plus, volg je de onderstaande instructies.

Voor iOS-gebruikers:

1. Ga naar Instellingen > [je naam] > Abonnementen.
2. Selecteer onze app en vervolgens het plan waarnaar je wilt upgraden.
3. Volg de instructies op het scherm om te bevestigen.

Voor Android-gebruikers:

1. Open de app Google Play Store.
2. Tik op Menu en vervolgens op Abonnementen.
3. Selecteer onze app, kies je nieuwe plan en bevestig.

Wat je kunt verwachten:

• Onmiddellijke toegang tot nieuwe functies die horen bij het hogere niveau.
• Als je een upgrade uitvoert vanaf een gratis proefabonnement, wordt het proefabonnement beëindigd en wordt het nieuwe abonnement direct in rekening gebracht.

Abonnement verlagen

Om je abonnement te downgraden naar een lager niveau, zoals van Premium Plus naar Premium, volg je de onderstaande instructies.

Voor iOS-gebruikers:

1. Ga naar Instellingen > [je naam] > Abonnementen.
2. Selecteer onze app en vervolgens het plan waarnaar je wilt downgraden.
3. Bevestig je keuze aan de hand van de instructies op het scherm.

Voor Android-gebruikers:

1. Open de app Google Play Store.
2. Tik op Menu en vervolgens op Abonnementen.
3. Zoek onze app, selecteer hem, kies dan een minder uitgebreid plan en bevestig.

Wat je kunt verwachten:

• Voortzetting van je huidige plan tot het einde van de factureringsperiode.
• Toegang tot de functies van het lagere plan vanaf de volgende factureringscyclus.

Abonnementsduur wijzigen

Volg de onderstaande instructies om de duur van je abonnement te wijzigen, bijvoorbeeld van maandelijks naar jaarlijks.

Voor iOS-gebruikers:

1. Ga naar Instellingen > [je naam] > Abonnementen.
2. Kies onze app en selecteer dan een nieuwe abonnementsduur.

Voor Android-gebruikers:

1. Start de Google Play Store.
2. Blader naar Menu > Abonnementen.
3. Kies onze app en de nieuwe duur die je wilt.

Wat je kunt verwachten:

• De wijziging is van toepassing na afloop van de huidige abonnementsperiode.
• Voor degenen die een gratis proefabonnement hebben, zal het wijzigen van de abonnementsduur de proefperiode onmiddellijk beëindigen en de nieuwe abonnementsperiode starten.

Je abonnement opzeggen

Volg de onderstaande instructies om je abonnement op te zeggen.

Voor iOS-gebruikers:

1. Ga naar Instellingen > [je naam] > Abonnementen.
2. Selecteer onze app en kies voor 'Abonnement opzeggen' of 'Gratis proefabonnement opzeggen'.

Voor Android-gebruikers:

1. Open Google Play Store.
2. Ga naar Menu > Abonnementen.
3. Selecteer onze app en tik op 'Abonnement annuleren'.

Wat je kunt verwachten:

• Blijvende toegang tot abonnementsfuncties tot het einde van de huidige periode.
• Voor degenen die het 12-maandenplan gratis uitproberen, is annuleren

Belangrijke opmerkingen:

• Als je de app verwijdert, wordt je abonnement niet automatisch stopgezet. Je moet je abonnement opzeggen via de bovenstaande stappen om toekomstige facturen te stoppen.

Vragen en problemen over facturering

Als je vragen of opmerkingen hebt over facturering:

• iOS-gebruikers: Bezoek Apple ondersteuning voor hulp met abonnementen en facturering.
• Android-gebruikers: Bezoek Ondersteuning voor Google Play voor hulp bij abonnementenbeheer en facturering.