Керування підпискою

Оновлення підписки

Щоб перейти на вищий рівень підписки, наприклад, з Преміум на Преміум Плюс, дотримуйтесь наведених нижче інструкцій.

Для користувачів iOS:

1. Перейдіть до Налаштування > [ваше ім'я] > Підписки.
2. Виберіть наш додаток, а потім тарифний план, на який ви бажаєте перейти.
3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані для підтвердження.

Для користувачів Android:

1. Відкрийте додаток Google Play Store.
2. Натисніть "Меню", потім "Підписки".
3. Завантажте наш додаток, оберіть новий тарифний план і підтвердіть його.

Чого очікувати:

• Негайний доступ до нових функцій, пов'язаних з вищим рівнем.
• Якщо ви переходите з безкоштовної пробної версії, пробна версія закінчується, і вам одразу виставляється рахунок за новий тарифний план.

Пониження рівня підписки

Щоб перейти на нижчий рівень підписки, наприклад, з Преміум Плюс на Преміум, дотримуйтесь наведених нижче інструкцій.

Для користувачів iOS:

1. Перейдіть до Налаштування > [ваше ім'я] > Підписки.
2. Виберіть наш додаток, а потім тарифний план, на який ви хочете перейти.
3. Підтвердіть свій вибір, дотримуючись інструкцій на екрані.

Для користувачів Android:

1. Відкрийте додаток Google Play Store.
2. Натисніть "Меню", потім "Підписки".
3. Знайдіть наш додаток, виберіть його, потім оберіть менш комплексний план і підтвердіть.

Чого очікувати:

• Продовження дії вашого поточного тарифного плану до кінця розрахункового періоду.
• Доступ до функцій тарифного плану нижчого рівня, починаючи з наступного розрахункового циклу.

Зміна тривалості підписки

Щоб змінити тривалість підписки, наприклад, з місячної на річну, дотримуйтесь інструкцій нижче.

Для користувачів iOS:

1. Виберіть Налаштування > [ваше ім'я] > Підписки.
2. Виберіть наш додаток, а потім оберіть новий термін підписки.

Для користувачів Android:

1. Запустіть Google Play Store.
2. Перейдіть до Меню > Підписки.
3. Виберіть наш додаток і нову тривалість, яку ви бажаєте.

Чого очікувати:

• Зміни набудуть чинності після закінчення поточного періоду підписки.
• Для тих, хто користується безкоштовною пробною версією, зміна тривалості підписки негайно завершить пробну версію, і почнеться новий термін підписки.

Скасування підписки

Щоб скасувати підписку, дотримуйтесь інструкцій нижче.

Для користувачів iOS:

1. Виберіть Налаштування > [ваше ім'я] > Підписки.
2. Виберіть наш додаток і виберіть "Скасувати підписку" або "Скасувати безкоштовну пробну версію".

Для користувачів Android:

1. Відкрийте Google Play Store.
2. Виберіть Меню > Підписки.
3. Виберіть наш додаток і натисніть "Скасувати підписку".

Чого очікувати:

• Продовження доступу до функцій підписки до кінця поточного періоду.
• Для тих, хто користується безкоштовною пробною версією 12-місячного плану, скасування

Важливі примітки:

• Видалення програми не призведе до автоматичного припинення вашої підписки. Ви повинні скасувати підписку, виконавши наведені вище кроки, щоб припинити виставлення рахунків у майбутньому.

Запити та проблеми з виставленням рахунків

Якщо у вас виникли запитання або занепокоєння щодо виставлення рахунків:

• Користувачі iOS: Відвідати Підтримка Apple за допомогу з підпискою та виставленням рахунків.
• Користувачі Android: Відвідати Підтримка Google Play за допомогою в управлінні підпискою та виставленні рахунків.